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Bitte den Preis auf den Tickets nicht mit einem Stift überschreiben oder wegkratzen. Das Überkleben mit einem ablösbaren Aufkleber ist möglich.

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Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Pressekarten ausgeben.

Bitte wenden Sie sich für Pressekarten an die Tourneeleitung bzw. an den örtlichen Veranstalter.

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Die Computer-Tickets werden auf Thermopapier gedruckt. Laminieren Sie die Tickets darum bitte nicht, da die Tickets dadurch unlesbar werden.

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Ihre E-Mails gehen bei unserem Kundensupport ein und werden umgehend bearbeitet. Sobald Sie Ihre Frage abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail als Eingangsbestätigung.

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Grundsätzlich gelten bei allen Veranstaltungen die Bestimmungen der österreichischen Jugendschutzgesetze. Gibt es Sonderregelungen bei bestimmten Veranstaltungen, finden Sie diese in den Eventinformationen der jeweiligen Veranstaltung.
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Wir verkaufen nur Tickets für Veranstaltungen, die in Österreich stattfinden. Allerdings ist Ticketmaster in vielen Ländern vertreten. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
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Unser Partner Allianz Global Assistance bietet eine spezielle Ticketversicherung für den Fall an, dass Sie die Veranstaltung aufgrund einer plötzlichen Erkrankung nicht besuchen können. Die Ticketversicherung kann nur während der Ticket-Buchung abgeschlossen werden. Bitte wählen Sie dazu im Buchungsprozess den Zusatz „Ticketversicherung“ aus.  Ein nachträgliches Hinzufügen der Ticketversicherung zu einer bestehenden Bestellung ist nicht möglich. Sollten Sie Ihren Versicherungsschutz in Anspruch nehmen wollen, melden Sie sich bitte direkt bei der Allianz Global Assistance. Diese erreichen Sie unter folgender Adresse: AGA International S.A.:
AGA International S.A.
Niederlassung für Österreich
Pottendorfer Straße 25-27
A-1120 Wien
Telefon + 43 (0)1 525 03 – 6822
E-Mail: schaden@allianz-assistance.at
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Nein, das ist nicht notwendig. Ein schwarz/weiß Ausdruck ist vollkommen ausreichend.
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In einer Welt, in der eTickets und der mobile Zugriff mit dem Smartphone mehr und mehr an der Bedeutung gewinnen, bieten wir mit dem Collector-Ticket echten Fans die Chance eine bleibende Erinnerung in Form einer hochwertigen Plastikkarte im Kreditkartenformat mit Lanyard (Schlüsselband) zu erwerben. Hier finden Sie alle Veranstaltungen, für die wir derzeit Collector-Tickets anbieten. Collector-Tickets funktionieren genauso wie normale Eintrittskarten, denn sie haben ebenfalls einen Barcode und die Platzangaben auf der Rückseite aufgedruckt. Zu jedem Collector-Ticket wird ein Lanyard zum Umhängen mitgeliefert. Der Versand von Collector-Tickets erfolgt zeitnah nach der Bestellung. Je nach Bestellaufkommen kann sich die Produktion aber auch verzögern. Bitte rechnen Sie damit, Ihre Collector-Tickets  auch erst bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung in den Händen halten zu können. Möchten Sie neben normalen Tickets auch ein Collector-Ticket bestellen, beachten Sie bitte, dass die Versandzeiten unterschiedlich sind. Ihre normalen Tickets erhalten Sie voraussichtlich 3-5 Tage nach dem Zahlungseingang. Das zusätzlich bestellte Collector-Ticket hat die oben bereits beschriebene verlängerte Produktions- und Versandzeit. Bitte beachten Sie, dass ein nachträgliches Hinzubuchen des Collector-Tickets leider nicht möglich ist.
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Bei einigen Veranstaltungen werden die Tickets im Vorhinein personalisiert. Dabei gibt es unterschiedliche Arten der Personalisierung.
  1. Käuferpersonalisierung: Hier sind alle Tickets, die sich im Auftrag befinden, auf den Namen des Käufers registriert. Am Einlass muss in der Regel ein Ausweisdokument vorgelegt werden, um einen Zutritt zur Veranstaltung zu erhalten. Sollte der Käufer des Tickets nicht mit zum Konzert gehen können, kann in Ausnahmefällen eine Vollmacht für die neuen Ticketinhaber ausgestellt werden. In jedem Fall sollte diese Möglichkeit mit unserem Kundenservice vorher abgeklärt werden. Genaue Informationen über die Personalisierung und den damit verbundenen Bedingungen finden Sie in der Eventinformation und in Ihrer Bestellbestätigung.
  2. Ticket-Einzelpersonalisierung: Bei einigen Veranstaltungen muss jedes Ticket im Vorfeld auf einen bestimmten Namen registriert werden. Dies geschieht entweder direkt beim Bestellprozess, oder aber über eine vom Veranstalter für diesen Zweck eingerichtete Website. Ticketübertragungen auf einen anderen Namen sind bei einigen Veranstaltungen möglich. Bitte achten Sie auf die Eventinformationen.
Eine Information darüber ob und wie Ihr Ticket personalisiert ist, erhalten Sie während Ihrer Bestellung. Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, erreichen Sie unseren Kundenservice unter 0043 (0) 1 - 25 30 555.
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Ticketmaster Platin eröffnet Fans den Zugriff auf die besten verfügbaren, vom Künstler und Management selbst bereitgestellten Tickets. Platin Tickets unterliegen einer marktorientierten Preisgestaltung, die in Abhängigkeit von Angebot und Nachfrage angepasst werden kann. Das Ziel ist es, den Fans einen fairen und sicheren Zugang zu den besten Tickets anzubieten und gleichzeitig den Künstlern und Veranstaltern eine Plattform zu schaffen, auf der Tickets zu ihrem echten Marktwert direkt zum Fan gelangen. Bitte beachten Sie, dass Platin-Tickets kein Bestandteil eines VIP Packages sind und daher keine Extraleistungen, wie Merchandise-Artikel oder spezielle Bewirtungsleistungen, während der Veranstaltung mit sich bringen.
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Bei vielen Veranstaltungen kann man neben regulären Tickets, auch VIP Packages erwerben. Der Leistungsumfang von VIP Packages kann stark variieren. Es gibt häufig VIP Angebote, die z.B. einen vorzeitigen Einlass in die Halle oder ein Meet & Greet mit dem Künstler beinhalten. In den meisten Fällen ist das Konzertticket bereits im VIP Package inkludiert und muss nicht zusätzlich erworben werden. Ist dies nicht der Fall, werden sie bei der Buchung darauf hingewiesen. Ob die VIP Tickets im Vorfeld an Sie versandt werden, hängt grundsätzlich von der Veranstaltung ab. In jedem Fall werden die im VIP Package enthaltenen Merchandise Artikel (z.B. Tour Geschenke oder VIP-Laminates) grundsätzlich nur vor Ort ausgegeben. Bei Nichtabholung ist eine postalische Nachsendung nicht vorgesehen. Alle wichtigen Informationen zu Ihrem VIP Package erhalten Sie 3-7 Tage vor dem Event per Email.
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Sie können sich bequem und einfach von unseren Newslettern austragen. Im unteren Bereich des Newsletters finden Sie eine Verlinkung zum Abmelden des Newsletters. Zudem ist dort nachzulesen an welche Emailadresse der Newsletter verschickt wurde. Dies ist insbesondere für Kunden wichtig, die eine Weiterleitung Ihrer Emails aktiviert haben.
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Wir arbeiten permanent an der Aktualität unserer Website und bringen neue Informationen über anstehende Events so schnell wie möglich online. Alle großen Ankündigungen sind in der Regel auf unserer Startseite sichtbar, sodass sich ein regelmäßiger Besuch unserer Seite lohnt! Alle Neuigkeiten und Veranstaltungshinweise werden auch auf Facebook und Twitter veröffentlicht. Vorbeischauen, lohnt sich!
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Um die Umwelt nicht unnötig zu belasten liegt den Tickets keine Rechnung bei. Sollten Sie eine Rechnung benötigen, schicken Sie uns bitte eine e-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@ticketmaster.at. Bitte teilen Sie uns zudem mit, ob Sie Ihre Rechnung per e-Mail oder per Postversand wünschen. Erstellung und Versand der Rechnung können bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
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Die Ticketmaster GmbH ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen sondern lediglich mit dem Verkauf der Tickets durch den jeweiligen Veranstalter beauftragt. Die Veranstalter akzeptieren generell keine Rücknahme oder Umtausch der Tickets. Auf die Verbindlichkeiten der Ticketbestellung werden Sie aus diesem Grund während des Bestellvorgangs deutlich hingewiesen. Bitte beachten Sie, dass bei reinen Ticketbestellungen kein Fernabsatzgesetz gilt. Hintergrund ist, dass Sport-, Freizeit- und Kulturveranstaltungen jeder Art bei einem zweiwöchigen Widerrufs- und Rückgaberecht kaum plan- und wirtschaftlich durchführbar wären. Das sieht auch der Gesetzgeber so, weshalb das Fernabsatzgesetz bei dem zwischen Ihnen und dem Veranstalter geschlossenen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung im Bereich der Freizeitgestaltung (§ 312 b Abs.3 Nr.6 BGB), ausdrücklich keine Anwendung findet. Sollten Sie am Tag des Events verhindert sein, können Sie Ihre Tickets auf unserer Ticketmaster Resale Website verkaufen. Klicken Sie hier, wenn Sie mehr erfahren möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ihrer Buchung alle Event - Informationen kontrollieren. Besuchen Sie unsere AGB für weitere Informationen.
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Ticketlimits ermöglichen Tickets fair für jeden Interessenten bereitstellen zu können. Sie halten die ersten Personen beim Ticketkauf davon ab, alle Tickets auf einmal aufzukaufen und nichts für die Kunden übrig zu lassen, die nach ihnen kommen. Bei Veranstaltungen mit großer Nachfrage wird von Veranstaltern häufig eine Beschränkung der pro Person verfügbaren Tickets festlegt. Ticketlimits können sich auf die Anzahl der Tickets pro Bestellung, pro Kunde oder pro Haushalt beziehen. Sie werden auf alle Fälle vor dem Kauf über das Ticketlimit und eventuelle Besonderheiten hingewiesen. Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, die das vom Veranstalter angesetzte Ticketlimit pro Person überschreiten.
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